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2011年，惠州保安服務(wù)工作遵循黨的十四大和十四屆三中、四中全會精神，在市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分（縣）局、業(yè)務(wù)處的支持下，以優(yōu)化、提高、鞏固、發(fā)展為方針，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，在人防與技防相結(jié)合的道路上邁出了新的步子，躍上了新的臺階。

五個突破

一年來，經(jīng)過全市保安員的努力奮斗，實現(xiàn)了五個突破：一是保安員總數(shù)突破了20000人。全市保安員已發(fā)展到21074人，比上年增長5.9%；二是營業(yè)收入突破了1.56億元，達(dá)到2.4133億元，比上年增長54.7%，其中總公司營業(yè)收入3029萬余元，比上年增長45%，市公司的保安器材經(jīng)營業(yè)務(wù)也取得了較好的成績，年創(chuàng)利達(dá)到了120萬元；三是保安服務(wù)利潤突破了3385萬元，達(dá)到4498萬元，比上年增長32.9%，其中總公司實現(xiàn)利潤545萬余元；四是上繳國家稅金突破了843.7萬元，達(dá)到1825萬元，比上年增長116.33%，其中總公司上繳稅金154萬余元，比上年增長22.2%；五是以區(qū)縣為單位的區(qū)域安全防范報警系統(tǒng)建設(shè)實現(xiàn)了零的突破，全市已建成開通了八個區(qū)縣。

再上新臺階

一年來，我們始終把提高社會效益放在第一位，廣大保安員積極協(xié)助公安保衛(wèi)部門維護(hù)社會治安，配合嚴(yán)打整治等專項斗爭，為客戶提供各項安全服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全市保安員共為客戶進(jìn)行防盜安全檢查59877次，消除不安全因素37695次；制止違法犯罪活動2237起，抓獲違法犯罪分子2424名，繳獲贓款贓物折合人民幣152萬余元。在門衛(wèi)執(zhí)勤中，截獲無證、多裝和私運(yùn)物資出門16385次，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失1727萬余元。在防火工作中，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，進(jìn)行防火安全檢查57122次，消除火險隱患23524次，發(fā)現(xiàn)和撲滅火警1027次，投入撲救2359人次，為客戶避免了可能造成的巨大經(jīng)濟(jì)損失。隨著對外經(jīng)濟(jì)文化交流的發(fā)展，公司為大型展覽展銷和文體活動提供了保安服務(wù)1865場次，投入保安力量17635人次；承擔(dān)了148次水陸押運(yùn)業(yè)務(wù)，為外國企業(yè)家和國際名人來粵進(jìn)行護(hù)衛(wèi)保安55次，保障了活動場所、貨運(yùn)和國際友人的安全。全市廣大保安員還為客戶和群眾做了大量好事，搶險救災(zāi)，救死扶傷，救危解困，見義勇為共計8830人次，拾物交公或還歸失主、2528次，價值186萬余元；為客戶單位和職工辦好事35328件，受到客戶獎勵6805人次，報刊、電臺、電視臺宣傳保安事跡141次，收到表揚(yáng)信890件。為保證隊伍素質(zhì)和發(fā)展保安業(yè)務(wù)的需要，一年來新招收保安員5700多名，辭退不合格保安員458名，共舉辦骨干和新進(jìn)人員培訓(xùn)班380期，培訓(xùn)保安員8453名。通過年終總評，評出市總公司一級先進(jìn)集體71個，先進(jìn)個人200名；區(qū)（縣）公司一級先進(jìn)集體195個，先進(jìn)個人1679名。

幾點主要體會

服從公安中心工作，努力提高安全防范能力，是保安服務(wù)必須堅持的經(jīng)營方向

保安隊伍是公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的治安防范力量，是一支新型的社會治安防范組織。服務(wù)于公安中心工作，既是落實社會治安綜合治理的需要，又是保障客戶安全的需要。廣大保安員在配合公安保衛(wèi)部門開展嚴(yán)打整治斗爭中，以崗位為陣地，以保安責(zé)任區(qū)為戰(zhàn)場，在斗爭實踐中經(jīng)受了鍛煉，積累了經(jīng)驗：一是整體作戰(zhàn)，向外延伸。許多保安員在嚴(yán)打整治斗爭中樹立了整體作戰(zhàn)觀念，防盜反盜不分內(nèi)外，發(fā)現(xiàn)可疑情況，緊緊抓住不放。駐惠州建華倉庫保安員在倉庫外圍巡邏時，當(dāng)場抓獲1名盜竊自行車的罪犯，經(jīng)公安機(jī)關(guān)審查，該犯是四川盲流人員，1994年以來先后盜竊自行車25輛，價值萬余元。二是瞄準(zhǔn)目標(biāo)，守候伏擊。在盜案多發(fā)地區(qū)和部位有重點、有目標(biāo)地組織守候伏擊，是打擊現(xiàn)行犯罪、捕捉盜賊的有效舉措。高橋石化公司熱電廠電纜倉庫屢遭失竊，被盜電纜價值達(dá)3萬余元。為破積案抓盜犯，駐廠保安隊連續(xù)10天進(jìn)行夜間守候伏擊，一舉抓獲了團(tuán)伙主犯。三是依靠群眾，打擊現(xiàn)行。配合公安機(jī)關(guān)專項斗爭，同樣需要貫徹群眾路線，平時搞好駐點及其周圍群眾關(guān)系，多做宣傳，關(guān)鍵時刻發(fā)揮了群防群治的作用。四是加強(qiáng)夜巡，提高密度。針對夜間發(fā)案比例高的特點，加強(qiáng)夜間工作，縮短巡邏的間隔時間和密度，取得了很好效果。五是認(rèn)真驗證，把住大門。工廠企業(yè)大門是緝盜和防止物資流失的主要關(guān)隘。據(jù)統(tǒng)計，9-12月份，保安員在配合嚴(yán)打整治斗爭中，通過門衛(wèi)驗證共截獲無證、多裝和私運(yùn)物資4361起，為客戶避免經(jīng)濟(jì)損失373.14萬余元。實踐證明，保安服務(wù)必須緊緊圍繞公安中心工作，才能充分“發(fā)揮其協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的積極作用。”

實行人防與技防相結(jié)合，不斷提高安全防范層次，是保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

安全防范工作只有實現(xiàn)服務(wù)手段的科技化，才能實現(xiàn)保安服務(wù)的高水平、高質(zhì)量、高效益。1994年我們在區(qū)域安全防范報警系統(tǒng)工程建設(shè)方面取得了突破性的進(jìn)展。經(jīng)過一年來的努力，已有l(wèi)6個區(qū)縣和石化地區(qū)與公司簽訂了共建協(xié)議或達(dá)成了共建意向，已發(fā)展用戶500多家。盧灣區(qū)和青浦縣安全防范報警系統(tǒng)運(yùn)用電腦自動報警已抓獲重大盜竊犯3名。初步顯示出預(yù)防和打擊盜竊犯罪的作用，擴(kuò)大了社會影響。所以能取得上述成果，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，層層發(fā)動。市局對加快本市技防建設(shè)步伐十分關(guān)注和重視，主持召開了專門會議，發(fā)了有關(guān)技防建設(shè)的文件；各分縣局建立了技防建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自擔(dān)任組長，發(fā)動科、所、隊積極參與，從而加快了工程建設(shè)的步伐。二是選用優(yōu)質(zhì)設(shè)備，樹立技防信譽(yù)。三是大力宣傳，爭取用戶。我們著重向用戶宣傳它是“110”報警中心的子系統(tǒng)，由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處警，建立被盜責(zé)任賠償和負(fù)責(zé)設(shè)備終身維修，使用戶感到可以信賴。四是抓好試點，以點推面。1994年初，市公司即確定以盧灣區(qū)為試點，電腦報警系統(tǒng)開通后，及時召開了現(xiàn)場會，推動全市報警系統(tǒng)工程的建設(shè)。實踐證明，技防工程實行市區(qū)共建，既能保證設(shè)備質(zhì)量，又能發(fā)揮區(qū)、縣的積極性，使接、處警和設(shè)備管理維修工作有了可靠保證。這是一條適合惠州實際情況的技防建設(shè)的新路子。

開展“五比”競賽活動，是加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的有效形式

2014年3-8月，在全市保安系統(tǒng)開展了以比政治思想、比隊容儀表、比紀(jì)律作風(fēng)、比服務(wù)質(zhì)量、比工作實績?yōu)閮?nèi)容的五比競賽活動，取得了良好效果：一是廣大保安員增強(qiáng)了服務(wù)意識和防范意識，提高了工作責(zé)任心。及時撲滅初起火警502起，制止違法犯罪活動1195起，抓獲違法犯罪分子1305名，繳獲贓款贓物折合人民幣104.6萬余元，協(xié)助公安保衛(wèi)部門破獲各類案件116起。在與違法犯罪分子作斗爭中，一些保安人員臨危不懼，勇斗歹徒，抓獲通緝犯、搶劫犯、殺人犯多名。二是隊伍的精神面貌有了明顯改觀，隊容儀表有了明顯好轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了“五多五少”的可喜局面：認(rèn)真執(zhí)勤的多了，不負(fù)責(zé)任的少了；遵章守紀(jì)的多了，違章違紀(jì)的少了；工作主動，搶挑重?fù)?dān)的多了，被動應(yīng)付的少了；文明禮貌的多了，態(tài)度粗暴的少了；好人好事多了，違法亂紀(jì)的少了。不少保安員在執(zhí)勤中做到廉潔奉公，秉公執(zhí)勤，拒絕賄賂，拾金不昧，受到了客戶單位的贊揚(yáng)和獎勵。三是健全和建立了各項管理制度，推動了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)。各保安點加強(qiáng)了隊伍管理，建立崗位責(zé)任制，有1751個保安隊（班）建立了臺帳，在治安服務(wù)工作中發(fā)揮了很好的作用。駐惠州電焊條廠東亞分廠保安員在門衛(wèi)執(zhí)勤中認(rèn)真記錄載貨出廠車輛的車號，該廠發(fā)生的一起用假名片騙去價值4.7萬元貨物的詐騙大案，就是從保安隊的臺帳中獲得重要線索而迅速破案的。四是鍛煉培養(yǎng)了干部，提高了管理水平，促進(jìn)了干部隊伍的建設(shè)。許多保安隊的干部能夠以身作則，嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)治隊，使隊伍面貌煥然一新。通過五比競賽，涌現(xiàn)出一批積極分子，為選拔隊干部創(chuàng)造了條件。通過半年來的競賽，共評出市公司級優(yōu)勝保安隊23個，先進(jìn)隊5個，優(yōu)秀保安員53名。

堅持社會效益第一的前提下，提高經(jīng)濟(jì)效益，是促進(jìn)保安業(yè)健康發(fā)展的必要條件

調(diào)整保安收費(fèi)，改善保安員待遇，以利于穩(wěn)定隊伍，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。今年隨著物價的進(jìn)一步放開和通脹幅度較大，保安服務(wù)的成本也隨之大幅度提高。我們重薪制訂了金市保安業(yè)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使人均收費(fèi)從去年底1800元提高到了2200元。在提高保安服務(wù)費(fèi)的同時，提高保安員的工資福利待遇，改善了隊員生活，從而增強(qiáng)了隊伍的凝聚力。

加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格財務(wù)制度。在財務(wù)與國際接軌的轉(zhuǎn)換中，做了大量工作，嚴(yán)格成本核算和審計工作。市公司在基建維修項目中，都堅持請審計部門逐項審計，為公司節(jié)省了大量支出。

服從公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，是保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的基本保證

市局和各分縣局為了保證本市保安業(yè)健康有序地發(fā)展，對保安公司的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)十分關(guān)心。市局1994年先后調(diào)整充實了總公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，建立了由主管局長參加的公司監(jiān)事會；為了理順內(nèi)外關(guān)系，強(qiáng)調(diào)市公司要加強(qiáng)對區(qū)縣公司的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；為了推進(jìn)本市的區(qū)域安全防范報警系統(tǒng)建設(shè)，市局主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加了盧灣區(qū)的區(qū)域安全防范報警系統(tǒng)開通現(xiàn)場會，并作了重要講話，為公司發(fā)展技防建設(shè)創(chuàng)造了有利條件。

實踐證明，保安公司在思想、組織和業(yè)務(wù)建設(shè)方面的成績，都是在市局和各分縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得的。今后，我們要繼續(xù)自覺地接受公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督，對涉及政策性的重大問題，一定要向市局、分縣局多請示、多報告，堅決貫徹市局、分縣局領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定，服從和服務(wù)于黨的中心和公安工作的中心，充分發(fā)揮其協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的積極作用，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。