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梁家成，2006年參加保安工作，他干一行愛一行，勤奮執(zhí)著，積極進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，始終把保安工作當(dāng)成自己為之奮斗的事業(yè)。經(jīng)過自己的辛勤付出和不懈努力，從一名普通的保安隊(duì)員，成長為廣東省惠州保安公司人防六大隊(duì)副大隊(duì)長、駐國網(wǎng)惠州供電公司中隊(duì)中隊(duì)長兼惠州市電力設(shè)施保護(hù)警務(wù)協(xié)調(diào)辦公室協(xié)警班班長。2010~2013年，連續(xù)四年被評為“先進(jìn)個(gè)人”；2014～2015年，連續(xù)兩年被惠州保安公司評為“最佳保安員”；2014年，還被廣東省保安協(xié)會評為全省“先進(jìn)保安員”。

愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)

梁家成個(gè)子不高，中等身材，一雙濃眉大眼顯現(xiàn)出精干和睿智。2005年底，從部隊(duì)退役后，他回到了家鄉(xiāng)。回到惠州后，他從事過多項(xiàng)工作，事業(yè)也小有成就，本想利用自己的干勁闖出一片天地，但揮之不去的軍人情結(jié)讓他很是糾結(jié)和彷徨，他此時(shí)面臨艱難的選擇。在經(jīng)過嚴(yán)酷的思想斗爭后，加之自己濃濃的軍人情結(jié)無法釋懷，他毅然決定從事保安行業(yè)。

說干就干，2006年2月，他憑著過硬的身體條件和良好的綜合素質(zhì)，很順利地就加入了保安隊(duì)伍，在工作中，他處處以軍人的作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，不懂就學(xué)，不會就問，認(rèn)真學(xué)習(xí)．刻苦訓(xùn)練，很快就掌握了保安服務(wù)必備的相關(guān)安保專業(yè)知識和服務(wù)技能。對待客戶從點(diǎn)滴入手，從細(xì)微做起，用心服務(wù)，其良好的服務(wù)技能和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神得到了客戶單位的贊賞和肯定。由于他工作出眾，管理能力和綜合素質(zhì)較高，得到了公司的認(rèn)可和信賴，他先后被任命為班長、中隊(duì)長、副大隊(duì)長。

從事管理工作后，他更是信心百倍，不辱使命，工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，視客戶的安全為己任，與中隊(duì)隊(duì)員一道，齊心協(xié)力，盡忠職守，優(yōu)質(zhì)、高效地完成了保安公司及供電公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了客戶單位干部職工的一致好評。

2014年6月，國網(wǎng)惠州供電公司本部大樓搬遷，為確保此次搬遷任務(wù)順利進(jìn)行和安全有序，他積極協(xié)同客戶單位參與制訂搬遷預(yù)案和計(jì)劃，并結(jié)合安全工作的實(shí)際情況提出了自己的安保意見，他的合理化建議得到了客戶單位的采納。在此后一個(gè)月的搬遷過程中，他嚴(yán)格按照搬遷計(jì)劃和安全預(yù)案，既當(dāng)安全保衛(wèi)的指揮員，又做設(shè)備資料的搬運(yùn)工，不分晝夜地戰(zhàn)斗在搬遷工作中。

特別是在集中搬遷的后半個(gè)月時(shí)間里，為確保搬遷工作安全有序和各種資料設(shè)備的完好，他每天工作至深夜一、二點(diǎn)，有時(shí)甚至到三、四點(diǎn)才下班?？吹桨徇w人手不夠，有些物件太重，當(dāng)過兵的他二話不說，拎起資料袋，扛著文件柜，上樓下樓、裝車卸車。他磨破了襯衣，紅腫了雙肩，依然奮戰(zhàn)在搬遷工作中，每當(dāng)深夜妻子看見他疲憊不堪地回到家中露出心痛的表情時(shí)，他總是輕描淡寫地說道：“你放心吧，沒事的！”通過他的辛勤付出和大家的共同努力，圓滿地完成了此次搬遷任務(wù)，且未發(fā)生任何安全事故和資料丟失，他們盡職盡責(zé)的工作受到了客戶單位的充分肯定和贊揚(yáng)。

惠州市保安公司自2007年通過IS09001質(zhì)量管理體系以來，通過多年的運(yùn)行，隊(duì)員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了有效提高，他所帶領(lǐng)的中隊(duì)更是優(yōu)于其他執(zhí)勤點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2014年7月，惠州市市政府副市長到國網(wǎng)惠州供電公司新調(diào)度樓調(diào)研，對該中隊(duì)保安隊(duì)員的安保禮儀和服務(wù)質(zhì)量十分滿意，立即指派市政中心機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)人員與市保安公司聯(lián)系，表達(dá)了將把市政中心安保工作委托市保安公司管理的意愿。相隔幾天，副市長再次到該調(diào)度樓公干，保安隊(duì)員的表現(xiàn)依然如一，他對國網(wǎng)惠州供電公司領(lǐng)導(dǎo)感嘆到：“這個(gè)保安隊(duì)的表現(xiàn)，始終如一，不管是否有無上級領(lǐng)導(dǎo)前來，表現(xiàn)都是一個(gè)樣，能做到這點(diǎn)不容易?。?rdquo;

2015年11月，梁家成的父親因病去世，但此時(shí)正值惠州保安公司舉行第八屆崗位技能大賽。為了班隊(duì)的榮譽(yù)，為了不給班隊(duì)拖后腿，他強(qiáng)忍悲痛，帶領(lǐng)中隊(duì)全體隊(duì)員積極投入到崗位技能大賽的各項(xiàng)訓(xùn)練中。競賽當(dāng)天，他中隊(duì)的參賽隊(duì)員以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志和熟練的操作流程，準(zhǔn)確地完成了業(yè)務(wù)工作程序，贏得了評委和現(xiàn)場觀眾的一致好評，榮獲門衛(wèi)、巡邏勤務(wù)競賽第三名。

規(guī)范管理凝心聚力

制度的建立是管理的基礎(chǔ)，而制度的落實(shí)才是規(guī)范隊(duì)員行為、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。他根據(jù)客戶單位安全工作的特點(diǎn)，結(jié)合中隊(duì)管理實(shí)際，有針對性制定了中隊(duì)《“三不兩直”崗位巡查制度》《來訪人員管理制度》《出入人員管理制度》《車輛進(jìn)出管理制度》和《勤務(wù)禮儀規(guī)范》等管理規(guī)章，并利用每天工作的間隙，組織隊(duì)員集體學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“誰上崗、誰負(fù)責(zé)、保平安”的原則，把管理措施和責(zé)任落實(shí)到班組，落實(shí)到個(gè)人，并實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制，隊(duì)員對組長負(fù)責(zé)，組長對班長負(fù)責(zé)，班長對中隊(duì)長負(fù)責(zé)，中隊(duì)長對大隊(duì)負(fù)責(zé)，一級負(fù)責(zé)一級，一級抓一級，一級監(jiān)督一級，做到管理工作層層有人抓，處處有人管的良好氛圍。

同時(shí)，加大督查工作力度，采取不打招呼、不做提醒、隨機(jī)抽查、直奔崗位和直查現(xiàn)場等方式督查隊(duì)員的在崗在位情況，對儀表不整，工作不盡責(zé)，作風(fēng)渙散，執(zhí)行制度不力的隊(duì)員當(dāng)即進(jìn)行處罰，嚴(yán)格按照考核制度，扣除該隊(duì)員的績效分，納入年終考評，做到獎(jiǎng)懲分明。通過大力加強(qiáng)制度建設(shè)和狠抓制度的落實(shí)．中隊(duì)隊(duì)員自我約束力和工作責(zé)任心顯著增強(qiáng)，工作熱情高漲，從沒有因工作失誤被客方投訴，也從未發(fā)生過安全責(zé)任事故。

一支隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量的好壞，其隊(duì)伍整體素質(zhì)是決定成敗的關(guān)鍵。因此，他結(jié)合實(shí)際，因地制宜，大張旗鼓地開展崗位技能訓(xùn)練，充分利用工作間隙，組織隊(duì)員開展諸如隊(duì)列、擒拿格斗、門衛(wèi)巡邏勤務(wù)、消防技能和突發(fā)事件處置等訓(xùn)練。通過不同形式的教育培訓(xùn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識和服務(wù)技能明顯提高，隊(duì)伍整體防范能力、防控能力顯著增強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)上到了一個(gè)新的臺階。

為加強(qiáng)消防安全工作，預(yù)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生，他根據(jù)客戶單位的實(shí)際情況，在保安中隊(duì)組織成立了義務(wù)消防隊(duì)，協(xié)助客戶單位做好消防安全工作，并制定了消防工作預(yù)案和防火應(yīng)急措施。明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，有針對性地對隊(duì)員進(jìn)行消防技能培訓(xùn)，讓隊(duì)員熟悉消防流程，熟悉隱患排查，掌握滅火實(shí)戰(zhàn)技能，做到召之即來，來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝。由于防范到位，措施得力，確保了客戶單位零火災(zāi)事故發(fā)生。

中隊(duì)隊(duì)員來自四面八方，為給隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)家的氛圍，他始終把隊(duì)員的冷暖掛在心頭，想隊(duì)員所想，急隊(duì)員之急。不遺余力地關(guān)心他們的工作和生活，解決他們的后顧之憂，為他們創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，以此增強(qiáng)中隊(duì)的凝聚力和向心力。不管隊(duì)員是因工受傷、因病住院或家庭遇到困難，或是喜事喪事等，他都非常關(guān)心，親自前往看望慰問。2014年7月，隊(duì)員李妙玲的公婆去世，治喪地在遠(yuǎn)離惠州城區(qū)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，來回路程百余里，且天氣炎熱，道路難行。但為了給隊(duì)員送去公司的關(guān)懷、隊(duì)友的問候和他本人的心意，他冒著酷暑，不怕路途遙遠(yuǎn)，帶著公司和同事們的關(guān)愛之心，毅然前往看望慰問處在悲痛之中的隊(duì)友及家人，當(dāng)他出現(xiàn)在治喪現(xiàn)場時(shí)，李妙玲一家感動(dòng)得泣不成聲，連聲道謝：“這么遠(yuǎn)，天氣這么熱，隊(duì)長你還親自來看望我們，我們可真是沒想到啊！”

通過真真切切地關(guān)愛隊(duì)員，實(shí)實(shí)在在地為隊(duì)友做好事辦實(shí)事，中隊(duì)隊(duì)員精誠團(tuán)結(jié)，樂于奉獻(xiàn)，全體隊(duì)員視中隊(duì)如家，奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神進(jìn)一步增強(qiáng)。

突出職能勇于擔(dān)當(dāng)

不論是平常的例行工作，還是面對危險(xiǎn)的緊急關(guān)頭，他總是用軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，敢于流血犧牲，始終把國家和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。

2011年9月18日，惠州市遭遇特大暴雨災(zāi)害，暴雨一直持續(xù)到深夜。當(dāng)日凌晨1點(diǎn)左右，持續(xù)強(qiáng)降雨也給國網(wǎng)惠州供電公司平山小區(qū)帶來了危險(xiǎn)，但肩上的責(zé)任使他不敢有絲毫的懈怠，盡管大雨傾盆，處處都隱藏著危險(xiǎn)，但他沒有退縮，依然和隊(duì)友一道巡邏在雨中。

當(dāng)他們巡邏至平山小區(qū)時(shí)，“救命！救命啊…”一聲聲凄厲的呼救聲從不遠(yuǎn)處的半山腰傳來，循聲望去，看見一幢即將被泥石流完全吞沒的居民樓頂站著1個(gè)婦女和4個(gè)小孩，正在急切地招手呼救。“快，教人要緊！”他立即帶上隊(duì)員前去救人。當(dāng)時(shí)泥石流遍地，樓內(nèi)又沒電，情況十分緊急，怎么辦？“時(shí)間不等人，只有沖上去了。”梁家成當(dāng)機(jī)立斷，找來一根繩索，從一樓摸黑到二樓、又冒險(xiǎn)從二樓爬到頂樓，牽引著他們一個(gè)一個(gè)救下來。第二天一大早，那位得救的婦女為中隊(duì)送來錦旗，緊緊握住梁家成的手，熱淚盈眶：“小伙子，你可真是我們一家人的救命恩人啊！”

由于工作需要，加之他過硬的綜合業(yè)務(wù)質(zhì)素，2011年至今，被惠州市電力設(shè)施保護(hù)警務(wù)協(xié)調(diào)辦公室確定為電力警務(wù)室協(xié)警班班長，負(fù)責(zé)所屬7名協(xié)警隊(duì)員的的日常執(zhí)勤、出勤管理及配合電力警務(wù)室處理各類涉電具體事務(wù)。幾年來，他帶領(lǐng)隊(duì)員跟隨電力警務(wù)室一道戰(zhàn)斗在制止涉電違法犯罪、處置涉電糾紛、維護(hù)電網(wǎng)建設(shè)及供用電正常秩序第一線，為確保惠州電網(wǎng)及供電企業(yè)重點(diǎn)要害部位安全穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)，受到了警務(wù)室領(lǐng)導(dǎo)及主管公安機(jī)關(guān)、供電公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

作為一名基層管理者，10年的保安工作，梁家成付出了汗水，收獲了喜悅。“我們既是確?？蛻魡挝话踩淖o(hù)衛(wèi)者，又是公司的形象代言人。”他由衷地說道：“我們必須把安全工作做好、做細(xì)、做實(shí)，這樣才對得起客戶對我們的信任，才無愧于保安這個(gè)職業(yè)。”面對未來，他充滿信心。