惠州保安服務(wù)公司近幾年來發(fā)展比較穩(wěn)妥,隊(duì)伍比較穩(wěn)定,素質(zhì)形象比較好,社會(huì)信譽(yù)比較高。惠州市市委、市政府、公安局門衛(wèi)全是保安人員。在一些破產(chǎn)和瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),他們不計(jì)報(bào)酬,駐守保安人員預(yù)防被盜和哄搶事件的發(fā)生,保護(hù)國家和集體財(cái)產(chǎn)的安全。群眾說:“保安服務(wù)真是為群眾貼心服務(wù)。”公安機(jī)關(guān)干警反映:“保安服務(wù)是我公安機(jī)關(guān)基層一支可靠的、不可缺少的群防群治的輔助隊(duì)伍。”黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)說:”保安服務(wù)靠得住、信得過,要大力發(fā)展保安,更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。”惠州市保安不足200人,年收入50余萬元,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
惠州保安服務(wù)公司所以發(fā)揮了應(yīng)有的作用,得到廣大群眾信任和黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視,關(guān)鍵是公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)明確,親自抓保安建設(shè)的結(jié)果?;咀龇ㄊ牵?/p>
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),把保安工作擺在重要議事日程。
公安局黨委一致認(rèn)為,保安服務(wù)業(yè)是改革開放后的新興行業(yè),是市場經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。在當(dāng)前警力不足的情況下,保安隊(duì)伍必然發(fā)展成為一支協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,為經(jīng)濟(jì)騰飛服務(wù)的重要力量,保安服務(wù)工作的實(shí)質(zhì)是公安基層工作的重要組成部分。保安隊(duì)伍形象的好壞直接影響到公安機(jī)關(guān)的聲譽(yù)。因此,在日常生活中,做到了“五個(gè)同時(shí)”,“兩個(gè)一樣”。即:研究布置公安工作的同時(shí),研究布置保安工作;研究公安隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),研究保安隊(duì)伍建設(shè);考核公安隊(duì)伍的同時(shí),考核保安隊(duì)伍;整頓、培訓(xùn)干警的同時(shí),對(duì)保安隊(duì)伍的整頓、培訓(xùn)提出具體意見和要求;干警總結(jié)表彰會(huì)的同時(shí),表彰優(yōu)秀保安隊(duì)員。政治上關(guān)心保安隊(duì)員和關(guān)心干警一樣(如發(fā)展黨團(tuán)員、業(yè)務(wù)文化學(xué)習(xí)等),生活上關(guān)心愛護(hù)保安隊(duì)員和民警一樣(如加人人身保險(xiǎn)、生病遭災(zāi)時(shí)的探望等),使保安隊(duì)員同樣感到公安大家庭的溫暖。對(duì)于保安公司的重大原則問題,均由局黨委拍板;與科所隊(duì)的關(guān)系,黨委親自協(xié)調(diào)。這樣,不但避免出現(xiàn)重大問題,而且有利于全市保安韭的健康發(fā)展。平時(shí)工作中做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓,每次召開全市保安工作會(huì)議,或是培訓(xùn)、整頓結(jié)束,局主要領(lǐng)導(dǎo)都到場講話,鼓舞士氣。由于黨委重視,使保安隊(duì)伍建設(shè)與公安隊(duì)伍建設(shè)一樣,不斷成長,健康發(fā)展。
二、選好公司領(lǐng)導(dǎo)成員,抓好骨干隊(duì)伍建設(shè)。
局黨委要求惠州保安服務(wù)公司在實(shí)施保安服務(wù)中,既要講求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,以求生存和發(fā)展。為此,組建保安公司時(shí),選配了公安機(jī)關(guān)中既懂治安管理,又富開拓精神,善于經(jīng)營的干警組成了領(lǐng)導(dǎo)班子。在日常管理中對(duì)惠州保安服務(wù)公司班子建設(shè)主要抓了以下幾點(diǎn):一抓考核,每年進(jìn)行兩次。二抓一把手,經(jīng)常聽取班子思想情況和工作情況匯報(bào)。局黨委要求他們:抓思想工作從勤,抓班子要求從高,抓制度落實(shí)從嚴(yán),抓服務(wù)措施從細(xì),抓建設(shè)目標(biāo)從新。三抓團(tuán)結(jié)。班子中發(fā)生摩擦?xí)r,及時(shí)做思想工作,消除誤會(huì),增進(jìn)團(tuán)結(jié)。四抓紀(jì)檢、審計(jì)。聽取他們關(guān)于經(jīng)營情況的匯報(bào),定期對(duì)帳目進(jìn)行審計(jì)。保安工作服務(wù)客戶較分散,管理工作鞭長莫及,保安服務(wù)業(yè)務(wù)的落實(shí),主要靠中隊(duì)、班組織實(shí)施。為此,必須選拔政治上可靠,思想上過硬,業(yè)務(wù)上精通,處理問題老練,組織管理能力較強(qiáng)的人做保安工作基層骨干。對(duì)這些骨干采取先試用后聘任,注重政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),實(shí)踐中進(jìn)行考核。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)教育,不斷幫助提高其政治覺悟和組織管理能力,使這些骨干在穩(wěn)定保安隊(duì)伍,發(fā)展保安事業(yè)中發(fā)揮積極作用。
三、抓好隊(duì)伍的教育,提高兩個(gè)素質(zhì)。
保安服務(wù)工作是個(gè)新生事物,特別是保安人員來自四面八方,素質(zhì)參差不齊,執(zhí)勤點(diǎn)分散。這些都說明對(duì)隊(duì)伍必須有很強(qiáng)的政治思想工作。局黨委非常重視這一點(diǎn),始終把政治教育貫穿于各項(xiàng)活動(dòng)之中,堅(jiān)持每月一次對(duì)全體保安人員進(jìn)行政治教育,然后分別組織學(xué)習(xí)。教育的主要內(nèi)容是:
宗旨教育。隊(duì)員目前待遇普遍較低,為穩(wěn)定隊(duì)伍,把“人民保安為人民”作為宗旨教育的思想基礎(chǔ),大講物質(zhì)是有限的,而人的精神追求是無限的,無私奉獻(xiàn)的光榮偉大,樹立祖國和人民的利益高于一切的理念,把自己的命運(yùn)與祖國、人民的命運(yùn)聯(lián)系在一起,擺正位置,明確自己是人民的服務(wù)員、保安員,在職業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐中,樹立全心全意、勤勤懇懇為人民服務(wù)的思想。
職業(yè)道德教育。大講具有良好的職業(yè)道德是保安人員從事保安服務(wù)工作應(yīng)遵守的行為規(guī)范,教育隊(duì)員立志獻(xiàn)身保安事業(yè),向濟(jì)南變警等英雄群體和個(gè)人學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),不怕苦、不怕累,不畏艱險(xiǎn),工作上優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立“客戶就是上帝,優(yōu)質(zhì)服務(wù)出效益”的思想。
遵紀(jì)守法教育。針對(duì)保安隊(duì)員大都來自農(nóng)村,生活作風(fēng)較散漫,大講法律和紀(jì)律是廣大人民意志的體現(xiàn),是國家、集體、個(gè)人利益的體現(xiàn),遵紀(jì)守法是保安人員職業(yè)話動(dòng)正常進(jìn)行的基本保證。學(xué)習(xí)和掌握法律的基本知識(shí),熟悉和牢記與保安職業(yè)有關(guān)的法律、法令條文,使保安人員自覺遵紀(jì)守法和一切公共道德準(zhǔn)則,以法律規(guī)范約束自己的言行,自覺同違法犯罪行為作斗爭。
四、抓規(guī)章制度建設(shè),規(guī)范保安服務(wù)。
局黨委為使保安隊(duì)伍管理有序,服務(wù)有章,先后制定了隊(duì)員的招聘、錄用、教育、培訓(xùn)制度,隊(duì)員職級(jí)、職銜晉升制度,崗位勤務(wù)巡查與輪換制度,獎(jiǎng)懲制度,孰伍檢查考核、監(jiān)督制度等。這些規(guī)章制度,使經(jīng)理到保安隊(duì)員有了行動(dòng)的準(zhǔn)則。為使這些規(guī)章制度能夠切實(shí)貫徹到每個(gè)保安隊(duì)員的實(shí)際工作中,惠州保安服務(wù)公司認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí),該上墻的上墻,該印成冊的印成冊,經(jīng)常學(xué)習(xí)和對(duì)照,并把制度通報(bào)給客戶單位,設(shè)客戶聯(lián)系箱,發(fā)動(dòng)客戶單位職工對(duì)隊(duì)員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督?;葜荼0卜?wù)公司設(shè)兩名巡查員,負(fù)責(zé)定期或不定期到各單位檢查督促抓落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每月自上面下組織“講學(xué)習(xí),比覺悟”講制度,比紀(jì)律;講作風(fēng),比道德:講風(fēng)格,比團(tuán)結(jié);講工作,比奉獻(xiàn)”的“五講五比”講評(píng)會(huì)。表彰先進(jìn)促進(jìn)后進(jìn),樹立五種意識(shí),即:熱愛保安、建設(shè)保安的主人翁意識(shí),培養(yǎng)良好形象的窗口意識(shí),積極探索的學(xué)習(xí)意識(shí)。管理就是服務(wù)的宗旨意識(shí)。勇于進(jìn)取的爭先意識(shí)。五種作風(fēng);艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)作風(fēng),令行禁止的紀(jì)律作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),優(yōu)良服務(wù)的行業(yè)作風(fēng),敢打硬仗的戰(zhàn)斗作風(fēng)。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有“六新”,即:思想觀念要有新境界,領(lǐng)導(dǎo)班子要有新作為,管理措施要有新突破,黨的建設(shè)要有新舉措,服務(wù)質(zhì)量要有新提高,業(yè)務(wù)建設(shè)要有新成果。做到因人施教.保證了整頓建設(shè)的健康發(fā)展。