在惠州市保安公司,每年大大小小的會(huì)議要召開(kāi)幾十次,很多公司把開(kāi)會(huì)當(dāng)成一種形式,而惠州市保安公司卻認(rèn)為開(kāi)會(huì)是管理工作的一種重要方法。對(duì)集思廣益,消除誤解,做出決策,有其重要意義。如何才能像惠州市保安公司一樣,把會(huì)議開(kāi)的有意義,實(shí)現(xiàn)會(huì)議的功能呢,惠州市保安公司認(rèn)為通過(guò)掌握高效會(huì)議管理的原則和技能,可避免無(wú)效會(huì)議造成的巨大成本和時(shí)間浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)同事間有效溝通、及時(shí)傳達(dá)企業(yè)訊息、激發(fā)員工士氣和工作創(chuàng)意、有效達(dá)成決議和解決問(wèn)題、監(jiān)督員工工作進(jìn)展等,從而有力促進(jìn)公司和部門(mén)工作業(yè)績(jī)的達(dá)成。如何才能開(kāi)好高效的會(huì)議?惠州市保安公司認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持以下八項(xiàng)原則。
一、主題要集中。惠州市保安公司的每一次會(huì)議主題都很集中,這樣可以集中時(shí)間和精力,集中有關(guān)人員,高效解決問(wèn)題。綜合性會(huì)議,最多也不要超過(guò)三個(gè)議題為好。議題越多,參加人員越多,效率也就越低下,成本也就越高。
二、人員要相關(guān)。參加會(huì)議的人員,一是要堅(jiān)持“少而精”的原則。與會(huì)議議題直接關(guān)聯(lián)的單位,派員參加。協(xié)辦的單位,則無(wú)需派人參加。二要堅(jiān)持“有效性“的原則。具體的議題,讓主責(zé)人員直接匯報(bào),不要讓領(lǐng)導(dǎo)代為匯報(bào),避免“一問(wèn)三不知”的現(xiàn)象出現(xiàn)。三要堅(jiān)持“決策權(quán)”的原則。參加會(huì)議的人員,一定要有決策權(quán),主管領(lǐng)導(dǎo)有事派員參加機(jī)也要賦予相應(yīng)的權(quán)利。否則因做不了主造成議而不決,是最大人員成本的浪費(fèi)。
三、事先要通報(bào)?;葜菔斜0补驹谡匍_(kāi)會(huì)議前會(huì)提前告知。不要到會(huì)場(chǎng)才知什么議題,沒(méi)經(jīng)深思熟慮作出決策,導(dǎo)致決策有誤。重大議題應(yīng)提前一天告知,讓大家廣泛征求意見(jiàn),充分作好準(zhǔn)備,開(kāi)會(huì)各抒己見(jiàn),迅速作出決策,提高會(huì)議效率。會(huì)議議題、提供有關(guān)資料、發(fā)言次序都在會(huì)議通知中告知為好。
四、程序要準(zhǔn)確?;葜菔斜0补局匾晻?huì)議的程序,會(huì)議的程序很重要,關(guān)系到會(huì)議是否民主,有效。一是由會(huì)議議題單位主持,或辦公室主持。側(cè)重主持人的準(zhǔn)備能力技巧,包括主持人有沒(méi)有用心做調(diào)查報(bào)告、有無(wú)主持控場(chǎng)能力、會(huì)議決策技巧、決策工具使用、溝通反饋技巧、總結(jié)歸納能力、應(yīng)對(duì)意外隋況發(fā)生、化解沖突、會(huì)議記錄監(jiān)督協(xié)助等,在整個(gè)會(huì)議中起決定性作用。二是該議的時(shí)候議,該決的的時(shí)候決,該舉手的時(shí)候舉手,該簽字的時(shí)候簽字,盡可能會(huì)上形成決議,不要事后補(bǔ)辦,切實(shí)提高會(huì)議效率。
五、時(shí)間要緊湊?;葜菔斜0补镜拿恳淮螘?huì)議都提前預(yù)定了時(shí)間,一個(gè)議題的會(huì)議一般會(huì)議時(shí)間不應(yīng)超過(guò)一個(gè)小時(shí)。超過(guò)一個(gè)小時(shí)還形成不了決議,說(shuō)明分歧較大,可以回去準(zhǔn)備,二次再議,做出準(zhǔn)確決策。人是有生物鐘的,開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)了,大腦反映遲鈍了,決策慢了且容易出錯(cuò)。當(dāng)然,11點(diǎn)會(huì)議,容易提高會(huì)議效率,但也應(yīng)避免倉(cāng)促?zèng)Q策。
六、記錄要完整。會(huì)議記錄一定要完整、規(guī)范。從簽到、討論記錄,到會(huì)議決議、表決情況,都要進(jìn)行詳細(xì)記錄,以觀備查??刹捎脤?zhuān)用記錄格式、卡片,做到規(guī)范、準(zhǔn)確、可查,避免事后不認(rèn)賬。
七、紀(jì)要要及時(shí)?;葜菔斜0补驹跁?huì)議召開(kāi)后,往往會(huì)在兩日內(nèi),下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要要做到完成目標(biāo)的時(shí)間、要求、方法、執(zhí)行部門(mén)四落實(shí)。拖泥帶水是企業(yè)執(zhí)行力的大忌。所以,要及時(shí)貫徹會(huì)議精神,一是增強(qiáng)會(huì)議時(shí)效性,發(fā)揮會(huì)議的作用;二是可以趁熱打鐵,取得事半功倍的效果;三是避免節(jié)外生枝,導(dǎo)致不必要的麻煩;四是提高會(huì)議的效益,增強(qiáng)執(zhí)行力。
八、決策要檢查。開(kāi)完會(huì)后,惠州市保安公司還會(huì)跟蹤調(diào)查。首先是檢查要及時(shí)。在會(huì)后的幾天里,要檢查有關(guān)部門(mén)對(duì)會(huì)議決議的貫徹落實(shí)方案。其次是定期查落實(shí)。對(duì)會(huì)議的貫徹,制定各節(jié)點(diǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要進(jìn)行檢查。三是決策完成期限要進(jìn)行及時(shí)的總結(jié),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的處罰,確保會(huì)議有效性的貫徹落實(shí)。
尤其值得注意的是,前期準(zhǔn)備和后續(xù)跟進(jìn)工作也同樣重要。真正的工作通常不是在會(huì)議期間完成的,而是在它之前和之后完成的。一次會(huì)議的效率取決于所做的準(zhǔn)備工作,這實(shí)際上意味著要去準(zhǔn)備會(huì)議的議程以及針對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行方案。
會(huì)議的準(zhǔn)備工作需要時(shí)間。因此,應(yīng)該在時(shí)間表中預(yù)留一定的時(shí)間,確保有足夠的時(shí)間。很多管理者會(huì)在筆記本中記上要去參加的會(huì)議,但令人驚奇的是,很少有人會(huì)在他們的時(shí)間表中為會(huì)議前期準(zhǔn)備和后續(xù)跟進(jìn)工作預(yù)留時(shí)間。
在某種程度上,如果準(zhǔn)備工作不夠充分,可以通過(guò)會(huì)議上的即興發(fā)揮來(lái)補(bǔ)償,有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)這樣做。這并非與生俱來(lái)的能力,而是多年經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。優(yōu)秀的管理者也可以即興發(fā)揮,但他們并不依賴這種技巧。他們會(huì)做準(zhǔn)備,認(rèn)真考慮這次會(huì)議及其進(jìn)程。他們同樣知道,即便是準(zhǔn)備最充分的會(huì)議,也不會(huì)總是按照計(jì)劃進(jìn)行。即使做了最好的準(zhǔn)備,也還需要足夠的應(yīng)變能力。
惠州市保安公司堅(jiān)持認(rèn)為企業(yè)管理離不開(kāi)會(huì)議。開(kāi)好會(huì),也會(huì)提高生產(chǎn)力。遵循這些簡(jiǎn)單的規(guī)則,會(huì)議可以變成一種非常有效的工具。