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顧客到銀行營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總能看到身著防彈背心、手持橡膠棒的保安員在執(zhí)勤。從銀行開(kāi)門營(yíng)業(yè)到下午關(guān)門，銀行保安員始終全神貫注，高度警惕，不管是營(yíng)業(yè)大廳，還是銀行周邊，一旦出現(xiàn)情況，他們會(huì)立即采取行動(dòng)，確保來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。“得安保安公司惠州分公司駐我支行保安員在執(zhí)勤中，不僅對(duì)大廳內(nèi)的安保工作做得細(xì)致，還仔細(xì)觀察支行外的情況。一次，隊(duì)員看到有竊賊從顧客的轎車?yán)锿禆|西，立即上前制止并將竊賊抓住。不僅為顧客挽回了經(jīng)濟(jì)損失，還為支行掙了光。我們感謝這樣雷鋒式的保安員！”農(nóng)行惠州龍門支行一位負(fù)責(zé)人向記者介紹。

保安員既能維護(hù)銀行大廳的良好秩序，遇到突發(fā)事件又能挺身而出，保護(hù)銀行員工和顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全，贏得了人們的充分信賴。工作中，保安員還要回答顧客的各種問(wèn)題，指導(dǎo)顧客填寫各種單據(jù)，給有困難的顧客提供幫助。隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)還會(huì)遇到電話詐騙等情況，他們會(huì)及時(shí)勸阻顧客，讓顧客避免遭受經(jīng)濟(jì)損失。在一位銀行客戶寫給保山市護(hù)邦保安服務(wù)有限責(zé)任公司的一封感謝信中，記者見(jiàn)到了這樣一段話：“非常感謝你們培養(yǎng)出了如此盡職盡責(zé)的保安員，在我不予理睬的情況下，始終對(duì)我進(jìn)行勸說(shuō)，并找來(lái)銀行工作人員一同向我講述電話詐騙的情況，讓我意識(shí)到自己上了當(dāng)，從而避免了經(jīng)濟(jì)損失。萬(wàn)分感謝！”每天，押運(yùn)員早出晚歸，往返于各大銀行，將款箱安全及時(shí)送達(dá)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，加班加點(diǎn)已是常態(tài)。對(duì)于押運(yùn)員工作的辛苦，銀行保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)同樣看在眼中，他們對(duì)押運(yùn)員的辛勤工作也表示了感謝。

廣東惠州農(nóng)業(yè)銀行龍門支行安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)告訴記者：“得安保安公司三大隊(duì)保安員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高，工作雷厲風(fēng)行，深得銀行工作人員與顧客的贊許。2015年11月19日，我支行一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在下午4點(diǎn)50分即將結(jié)束全天營(yíng)業(yè)時(shí)，接到一客戶有一筆較大的款項(xiàng)需要緊急上門收款訴求。考慮到這個(gè)時(shí)間段運(yùn)鈔車組正在進(jìn)行晚收款，抱著試試看的態(tài)度，保衛(wèi)部調(diào)度員撥通了押運(yùn)三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李劉軍的電話。李隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)時(shí)就說(shuō)‘沒(méi)問(wèn)題，我來(lái)安排，30分鐘后到達(dá)。’30分鐘后，一輛運(yùn)鈔車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)支行大院，確保了我行業(yè)務(wù)晚7點(diǎn)全部順利完成。對(duì)于他們的服務(wù)，我們非常滿意，也非常感謝。”得安保安服務(wù)有限公司在歷次對(duì)農(nóng)行押運(yùn)中隊(duì)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查中，各銀行網(wǎng)給群眾指引線路點(diǎn)都給了“站位精準(zhǔn)，流程規(guī)范”等較高的評(píng)價(jià)。尤其是在服務(wù)意識(shí)方面，都提到了態(tài)度好，遇到堵車，前個(gè)網(wǎng)點(diǎn)錯(cuò)賬等都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，說(shuō)明情況。為此，多家網(wǎng)點(diǎn)給中隊(duì)送來(lái)錦旗，感謝他們多年來(lái)的真心付出和熱隋服務(wù)。“期盼農(nóng)行押運(yùn)中隊(duì)能繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，以更加優(yōu)秀的工作質(zhì)量為農(nóng)行的金融事業(yè)保駕護(hù)航。”原農(nóng)行現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)中心金世玉主任退休時(shí)對(duì)中隊(duì)提出了殷切期望。

相較于其他保安業(yè)務(wù)，守庫(kù)員的工作比較枯燥，每天守護(hù)在金庫(kù)內(nèi)，只能在一定的范圍內(nèi)活動(dòng)。但正是有了他們的堅(jiān)守，才確保了銀行金庫(kù)的安全。鄭州市市郊農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)表示，鄭州市保安押運(yùn)公司銘功路金庫(kù)守庫(kù)班全體員工素質(zhì)高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能與這樣的公司和員工合作他們很放心。就在2016年3月28日下午3點(diǎn)40分，銘功路金庫(kù)守護(hù)員沈建華、吳宏在值守期間，通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)職工飲用水熱水器插座冒煙起火，兩人立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使起火情第一時(shí)間得到處理，避免了一場(chǎng)火災(zāi)的發(fā)生。